沟通和人际关系，在社会工作中非常重要，而精明沟通已经成了现代打工族的基本工作条件。
只有在职场上与同事产生良好的互动、展开有效的沟通，任何事情都有解决的方法，工作也会变得非常高效。
每个人都会说话，但是要把话说好却不是人人能做到。打工族要如何掌握沟通和社交技巧，展现高智商（IQ）、高情商（EQ）和高社交商（SQ），在社会中与大家合作与共存？
| 阅读内容： |
1. 认识“沟通金钥匙”——社交智商（SQ）
我们都知道智商（IQ）、情商（EQ），那社交智商（SQ）呢？
在工作中，相信大家都曾经遇过以下的情况：
| 你与同事们正为了一个项目积极讨论，绞尽脑汁想点子，最后快有一个结论出来时，一直不发言的同事，一句话否定大家之前的想法，一瞬间让大家的努力全白费。 |
你应该会觉得，这位同事的EQ好低。不过，这与EQ无关，这位同事是SQ不足。
Social Intelligence（简称SQ）经常被大家误认为就是EQ；根据心理学家的解释，EQ著重于个人情绪，SQ更注重人与人之间的互动所造成的情绪影响，更强调人际关系的重要性，是EQ的延续。
同时，SQ还被认为是我们与同事打交道和工作上沟通时，还能让对方舒服、不影响对方心情的沟通能力。这也是为什么，SQ也被称为职场上的“沟通金钥匙”。
简单而言，只要你有高SQ，就会受到同事之间的欢迎；如果你感觉自己不受同事欢迎、被针对、被排挤等，那就要想一想自己的SQ了。
2. 4个原因说明SQ在职场上的重要性
有些人可能会想：我和同事讨论公事就好，不需要有太多的沟通吧？
你想想，如果大家都有这样的想法，那办公室不就很沉闷，没有一点生气了？到时候，你应该也没有心情上班，工作效率也会受到影响吧？
因此，SQ在职场上或团队中是不可缺少的角色，无论是工作氛围、工作效率、个人或团队发展等，都与SQ有紧密的关系。
拥有良好的
团队沟通与协作
每个同事都是一个团队重要的角色，尽管大家的职责不同，但是大家的关系是紧密相连的，大家需要互相沟通与协调，才能让一项任务或项目完成。
如果团队没有沟通、不交谈、不合作，一个项目便无法完成，公司的运作自然也会受到影响。
当然，拥有良好的沟通技巧才是高SQ的表现，并有效提高大家的工作效率。在快节奏的职场中，你与同事讨论工作时，一定要简洁并准确地表达你的想法。
这是为了节省时间、不拖慢大家的工作进度，所以在与同事沟通之前，你必须先厘清所有重点，再简单白话地传达给同事，让对方快速接收到讯息，避免任何误会。
与同事保持良好关系
增强团队感
我们一天至少有8个小时是与同事一起相处，严格上来说，这比与家人的相处时间更长。
如果我们无法与同事和睦相处，相信无论是你或你的同事，上班、工作都会觉得很辛苦、压力。
因此，我们要与同事保持良好关系，通过与同事聊天交流、了解对方，这样在工作时就能以合适的说话方式、语气和同事沟通。
高SQ的沟通方式，说话不但不会得罪人，即使有任何质询，也能克制语气上的表达，让对方心里感到舒服。
由此一来，同事之间关系融洽，才能让彼此对团队感到有价值，并一起向团队和企业的目标迈进。
缩短彼此距离
与同事共同成长
每个同事都在不同的生活背景下成长，文化也会有差异，大家对某些情况发生的应对方式，自然也会有所不同。
只有通过与同事多点聊天交流、互相了解、尊重和成长，才能打破彼此之间的差异，缩短大家的距离。
那么，在沟通上才不会给彼此之间带来不愉快和不舒服，还能确保大家能够共同成长，并在工作上擦除火花，一起持续向团队和企业目标迈进。
SQ是良好沟通技巧的核心
现在很多工作都会要求求职人拥有良好的沟通技巧，你知道为什么吗？
一名员工有良好的沟通技巧，不仅仅能帮助你保持工作的好心情，还能与同事之间有多方面的沟通、交流，建立良好的社会关系。
就如上述所说的，交流能让你和同事共同成长，从而彼此之间共同努力实现目标；小至个人，大至团队、企业都能得到良好的发展。
3. 如何在职场上实践SQ？
为了与同事能够一起成长，一起愉快舒服地工作，向共同目标迈进，现在就来一起掌握这个“沟通金钥匙”，展现你的社交智商。
打工族们可以从两个层面来提高你的社交智商，即情绪和沟通层面。
情绪层面
打工族在工作上有焦虑、压力和不顺心，是非常正常的事情。
不过，要是你还能在这时候保持好心情，不把负面情绪传播到办公室，影响其他同事的心情，那恭喜你，你掌握了SQ的一部分！
相反地，如果你做不到，以下4个建议，或许能帮助你控制负面情绪，让你的SQ“爆灯”：
- 正面地解读所有事情
- 记得别人的好
- 多点赞美，少点批评，建立正面的态度
- 忽略彼此之间的差异
无论什么事都好，保持正面的态度，你会发现你的看法也会变得正面，心情也会变好。这也是现在很多企业公司追求的工作氛围。
沟通层面
正如上文所强调，SQ认为人际关系非常重要，人与人之间的沟通时，不影响对方的情绪和让对方舒服，才是高社交智商的表现。
我们都知道，在快节奏的工作环境中，有时候大家说话的语气可能会有点不耐烦，而让听者产生误会、心里不舒服。
为了避免这些问题，打工族们可以在找同事聊工作之前，先想想要聊的真正目的，以及这次的聊天对同事有什么帮助。
接着，在表达观点时，积极询问对方的想法，即使你知道同事和你的看法不同，但是也要了解对方的想法，并一起找出大家都满意的实践方法。
在讨论结束时，你可以主动确认对方的感受，如询问对方还需要改善的地方、对你工作方式的看法、有什么不明白的地方等。
这样的沟通方式，能让大家都感到非常舒服，工作也会变得非常顺利，你从中还能进一步了解同事的做事方式，并找到大家舒服的合作方式。
沟通非常简单，同时也是非常复杂的事情；它可以让人起争执，也可以帮我们解决问题。
当然，不是每个人天生就懂得社交，但是我们可以通过学习观察别人的肢体语言，懂得如何更好地理解对方的情绪，从而培养出高社交智商。
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