房产经纪的5大坏习惯

每个加入房产界成为 经纪 或协调商的人,都希望客源能够不断地开创,成交率能达到有增无减。看着身边同事们每天在忙碌着约见客户,带客户参观楼盘,最终完成结单,而自己就算耗尽全副精神,却得不到半点回应?

相信很多新手都曾经或正碰到以上类似情况,有想过究竟是什么原因导致结不成单,找不到客源吗?盘点这5大常见不良习惯,无形之中摧毁你的房产事业,你却懵然不知!

一, 迟回复客户信息

工作忙碌导致迟回电是上班族的通病。但作为房产经纪,迟回复客户信息是大忌,因为随时都会有新经纪取代你的位置。尝试站在客户角度去思考,当你非常急需专业建议或了解新消息时,却迟迟得不到回复,想必耐心也随着掉半了吧?这种情况出现的次数越多,代表客户对你也越来越失望,最终交易自然而然泡汤。

解决方法:养成在一个小时内及时回复的习惯,协助客户解决问题,从而让客户感觉自己被重视,感觉到你是真心为客户提供优质房产服务。

 

二, 来无影,去无踪

随时安排一场说走就走的旅行,确实是房产经纪的福利之一。话虽如此,心血来潮去旅行的决定,导致客户无法与你取得联系,甚至是找不到你的踪迹,便是引起交易取消的导火线。

解决方法:无论是买卖或出租交易期间,假设忽然间去旅行,必须事先让客户知道,或安排其他同事帮忙跟进,能减低客户的不满与不安。

 

三, 过分主动或被动

太过于主动或被动,都会让客户对你产生反感,最严重情况是直接拒绝或避开不见。在见完客户后,不断打电话催促要求答复,是过分主动。相反地,若他们把物业交给你协助转售或出租,而你却迟迟未能完成目标,等于间接浪费客户的金钱和时间,那便是被动。

解决方法:在主动与被动两者之间取得平衡并不难,不管是等待客户决定或为他们提供房产服务,设下限期,让自己在指定时间内必须完成。

 

四, 懒散态度 / 漫不经心

想要开拓客源,却不愿意付出努力,态度懒散是导致交易失败的真正元凶。懒散的症状是有迹可循的,包括约见客户经常迟到、缺少更新房产市场咨询以及毫无关注房产趋势等。房产经纪不仅单靠谈判技巧,还需要满脑子房产知识,才称得上专业。

解决方法:改变工作心态,把客户的物业当作如自己般地处理,效果自然会事半功倍!

 

五, 假希望

发现到很多新手一开始为了哄客户开心,不顾后果地制造假希望,到最后却演变成争执纠纷。比如说,买家喜欢高级公寓但预算有限,或卖家想以高过市价的标准来转售物业,而你清楚知道这些都是不可能的任务,却继续给予假希望,让他们信以为真,到最后只会换来更大的失望。

解决方法:了解客户需求,向他们坦白诚实,才能维持长久性的良好关系,为日后建立更多合作机会。

 

人无完人,事无完美,其实不一定要与其他同行作比较。不过,通过找出个人“病因”— 坏习惯,对症下药,相信绝对能够帮助推升你的房产事业,更上一层楼!

 

阅读更多:揭晓成功房产企业家的12个共同特质,看看你具备哪几个?


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