1 MIN READ5个证明,房地产中介不会被人工智能取代

人工智能

随着科技的发达, 人工智能 (AI)技术日益成熟,甚至房产买卖都能直接在线上完成,因此经常有研究表明,房地产中介将会被人工智能取代。

不过,美国战略咨询公司The Palmer Group的首席执行官Shelly Palmer,根据他对AI时代企业转型或产业升级的深入了解,提出了5个理由,表明房地产中介不会被人工智能取代。

我们一起来看看,究竟房地产中介有些什么特质,连强大的人工智能都无法取代呢?

阅读内容:

1. 房地产中介有直觉
2. 房地产中介能进行推理
3. 房地产中介能提供实质建议
4. 房地产中介有情感
5. 房地产中介有人际网络
科技仍是人类的好朋友


1. 房地产中介有直觉

Shelly Palmer提到,人工智能能够依据购房者对房子的要求,为购房者匹配到他们心仪的房子。

不过,想象与现实不同,人们很多时候要去到现场,才能知道自己是否真的满意。

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当购房者到现场看房后,发现自己并不满意人工智能所匹配的房子,这时科技是没有办法帮助他们,立即找到其他符合最新需求的房子。

相反地,房地产中介在带客户看房时,就能从观察客户的一举一动、脸部表情、肢体语言等,直接了解或直觉感受到客户对房子的满意度,或抓到他们的信号,并从中为客户找出最合适的房子。

人工智能只能一味地“吐出”符合购房者需求的房子,虽然速度非常快,但是无法像人类一样跳出既定框框,或没有人类的直觉,能够针对购房者所发出的信号、动作等,进行调整。

 

2. 房地产中介能进行推理

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在这个大数据时代,无论做任何事情都用数据说话、用数据证明。人工智能能够提供各种有关房地产的数据,但是如果没有行内人解释数据,普通人是无法了解这些数据的,数据也会变得毫无意义。

此外,数据本就有很多灰色地带,这也是人工智能无法破译的。这时,只有房地产中介能够对这些数据进行一系列的解释、评估、预测和推论,将这些数据变得有意义。

一旦一堆数字被 “字体化”后,数据将会变得有意义。客户如购房者、投资者就会清楚看到数据背后的大画面,并提前了解楼市接下来的趋势或将会发生什么事情,才能帮助他们决定下一步的交易行动。

 

3. 房地产中介能提供实质建议

对很多人而言,买房是人生中最重要的一件事情,因此他们在买房时都会变得小心翼翼,也会从身边的人获得许多建议。

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当他们得到了这些建议后,在看房时也会向房地产中介寻求更专业的建议,而房地产中介将能以自己的经验,或从其他客户的经历,为他们提供一套实质建议。

而且你要知道,不同的客户所寻求的建议都会不同,而房地产中介都能一一提供,人工智能是绝对无法做到的。

至于人工智能,就如上述所说,它能够快速为客户匹配最符合需求的房子,也能提供许多数据.

但是,它始终是一个冰冷的机器,很多事情都是需要人类进行设定,而且也无法提供任何建议。

 

4. 房地产中介有情感

就如上述所说,客户都是在现场看房后,才知道自己是否喜欢、满意。同时,一个房子有这么多空间,客户在看不同的空间时,也许会有不同的反应。

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即使客户不需要说明一切,房地产中介就从观察客户的肢体语言,或读懂他们的表情,从而分析客户的需求,找到客户最满意的房子。

虽然说从观察客户的肢体语言和脸部表情,就能知道客户对房子的满意程度。

不过,理解客户的这些情绪转换背后的原因,才能更针对性地帮助客户找到最完美的房子。

迄今为止,这些技能只专属于房地产中介,没有情感、冷冰冰的人工智能根本无法做到这点。

 

5. 房地产中介有人际网络

Shelly Palmer除了解释了人类专属的特点外,他最后也提出为何人工智能无法取代房地产中介工作,并且只能由人类来完成的原因,即人际网络。

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不得不承认,人工智能能够提供我们各种各样的数据,但是它无法利用数据与人交流。

房地产中介则能结合原本毫无意义的数据,与人互相分享信息、趋势、讨论热门话题、给客户提供最新的建议等。

不仅如此,房地产是一个每分每秒都在快速变化的行业,因此房地产中介需要出席各种培训、研讨会以获得最新消息,再结合人工智能的数据,与大家分享最新趋势和自己的见解。

 

科技仍是人类的好朋友

科技的发达、人工智能的出现,近几年有很多研究表明,人工智能将会取代人类的工作,导致人们开始担心自己随时将失去工作。

虽然Shelly Palmer用5个证明来保证,人工智能不会取代房地产中介的工作。但是,大家是否曾想过,如果没有科技的帮助,我们的工作还能顺利、快速地进行吗?房地产行业甚至还能在疫情爆发、国家封锁期间,新房销售还能增长293%吗?

当然是不可能!所以,科技还是人类的好朋友,只要我们好好善用科技,而不是依赖科技,它们是不可能取代人人类的工作。

更何况房地产中介的最终目的,是让客户享有满意和专业的服务,这些都是科技无法替代的。

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你是否正担心,自己的工作会否有朝一日被人工智能取代,感觉自己的工作会随时不保?

就如上述所说,房地产中介是不会被人工智能取代的,所以不妨考虑加入IQI,成为旗下中介?

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